Aposentados e pensionistas já podem consultar se sofreram descontos indevidos; devolução poderá ser solicitada diretamente pelo app ou pelo telefone 135
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) começou nesta terça-feira (13) a notificar aposentados e pensionistas que tiveram descontos em seus benefícios por meio de entidades associativas. As mensagens são enviadas exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
Para receber o aviso, é necessário instalar o app na loja oficial do celular — App Store (iPhone) ou Google Play Store (Android) — e realizar o login com CPF e senha cadastrada no sistema Gov.br. Também é possível acessar com os dados bancários de instituições credenciadas, por meio da opção “Entrar com seu banco”.
Após o login, o beneficiário deve ativar as notificações dentro do aplicativo, clicando no ícone de sino e selecionando a opção “Permitir notificações”. Há duas mensagens diferentes: uma para quem teve descontos não autorizados e outra para quem não foi afetado.
Confira os dois modelos de notificação:
“Fique tranquilo, nenhum desconto foi feito em seu benefício. O governo federal descobriu a fraude dos descontos associativos não autorizados e seguirá trabalhando para proteger você e seu benefício.”
“Aviso importante para você: foi identificado desconto de entidade associativa no seu benefício. A partir de amanhã (14), você poderá informar se autorizou ou não através do Meu INSS ou ligue 135.”
A partir desta quarta-feira (14), os beneficiários conseguirão acessar o nome da associação responsável pela cobrança e o valor descontado. Se o desconto não tiver sido autorizado, será possível solicitar o reembolso diretamente pelo aplicativo, pelo site do Meu INSS ou pela central telefônica 135.
O INSS reforça que todos os contatos relacionados ao tema serão feitos exclusivamente pelo aplicativo Meu INSS. O órgão alerta para golpes e informa que não realiza contato via ligação, SMS ou aplicativos de mensagens.
Para esclarecer dúvidas ou obter ajuda com o acesso ao app, o segurado pode ligar para o 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h. O instituto recomenda buscar sempre informações pelos canais oficiais: gov.br/inss e perfis institucionais nas redes sociais.
Fonte:Agência Brasil/Redação
