Consulta e pedido de reembolso devem ser feitos pelo aplicativo Meu INSS, site oficial ou telefone 135; mais de 9 milhões de segurados começaram a ser notificados
Aposentados e pensionistas do INSS que sofreram descontos não autorizados em seus benefícios já podem pedir a devolução dos valores. A solicitação está disponível a partir desta quarta-feira (14) e deve ser feita pelos canais oficiais: aplicativo Meu INSS, site meu.inss.gov.br ou telefone 135.
A medida vem após o início do envio de notificações a cerca de 9 milhões de beneficiários, alertando sobre cobranças feitas por entidades e associações. Por meio do serviço “Consultar Descontos de Entidades Associativas”, disponível no app, é possível verificar o nome da instituição responsável pelo desconto.
Quem identificar cobranças indevidas pode solicitar a devolução diretamente pelos canais digitais. Para quem tem dificuldade de acesso, o governo estuda viabilizar atendimento presencial em agências dos Correios.
Devido ao alto volume de acessos, o INSS alertou para possíveis instabilidades no aplicativo. A Dataprev, empresa responsável pela tecnologia, está monitorando o funcionamento da plataforma.
O instituto também reforça que não realiza contatos via telefone ou SMS. Toda comunicação oficial é feita apenas por notificações no aplicativo Meu INSS. Para dúvidas, os segurados podem ligar para o 135, de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Fonte:Agência Brasil/Redação
