Serviço presencial começa dia 30 e visa acolher beneficiários prejudicados por entidades associativas; iniciativa foca quem não tem acesso à internet
A partir do próximo dia 30 de maio, os aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que suspeitam de descontos indevidos em seus benefícios poderão buscar atendimento nas agências dos Correios de todo o país. O novo serviço, anunciado nesta quinta-feira (22), tem como foco a população com pouco ou nenhum acesso à tecnologia.
De acordo com o presidente do INSS, Gliberto Waller, o atendimento será exclusivo nas agências dos Correios. “As unidades do INSS não receberão esse tipo de solicitação, pois têm outras finalidades. Já os Correios contam com maior capilaridade, especialmente em municípios pequenos”, explicou durante coletiva.
Atualmente, o INSS mantém 1.570 agências em pouco mais de 700 municípios, a maioria de grande porte. Segundo Waller, a parceria com os Correios amplia o alcance e oferece alternativa para quem enfrenta dificuldades com o uso de aplicativos ou telefone.
Para ser atendido, o beneficiário deve apresentar um documento oficial com foto. No caso de pessoas acamadas ou com limitações de mobilidade, é possível o comparecimento de um representante legal com procuração, exclusivamente para consulta. “Essa pessoa não poderá alterar dados cadastrais, apenas verificar se houve desconto e sua origem”, frisou Waller.
Durante o atendimento, o sistema identificará se houve desconto, de qual entidade e se foi autorizado. Ao final, será gerado um protocolo com data, horário e número de registro. Esse documento poderá ser essencial para eventuais medidas posteriores.
A iniciativa visa proteger os beneficiários de práticas abusivas de entidades associativas e reforça a atuação do INSS em defesa da integridade dos pagamentos previdenciários.
Fonte:Agência Brasil/Redação
